en

Стаття

Формування стратегії підвищення якості продукції

Сергій Синечко
Анотація

В сучасних конкурентних умовах якість продукції стає одним із основних індикаторів, на який звертають увагу користувачі при виборі товару. Таким чином, актуальним залишається аналізувати процес формування стратегії якісного виробництва. Метою проведення даного дослідження є аналіз методів формування стратегії підвищення якості продукції на базі прикладів окремих компаній. Основними методами дослідження, що були використані в роботі, стали: аналіз, прогнозування, історичний та інші. В рамках дослідження були розглянуті окремі методи управління якістю продукції, а саме: Lean Management, Six Sigma, Theory of Constraints і Total Quality Management. Було описано їхні особливості, мета використання, а також етапи впровадження. Зокрема було показано, що основною ціллю Lean Management є скорочення часу та витрат для забезпечення високих стандартів якості, тоді як Total Quality Management більше націлений на дослідження вподобань клієнтів та оптимізацію внутрішніх мотивацій працівників компанії. Таким чином, було зроблено висновки про те, що кожен із методів може бути використаний різними компаніями в різний час та приносити різні показники ефективності. Це говорить про актуальність та необхідність проведення окремих досліджень менеджерами компанії для вибору підходу, що буде найбільш ефективним для них. Крім того, було проведено оцінку впровадження даних методів на окремих підприємствах, а також описані проблеми та переваги, що були отримані від них. Проведене дослідження приносить нові знання в теорію маркетингу, а його висновки можуть бути використані компаніями на практиці, наприклад під час процесу створення власної конкурентної стратегії на ринку

Ключові слова

підприємництво; маркетинг; економіка України; конкуренція; продажі

Завантажити статтю

Отримано 17.09.2023, Доопрацьовано 15.11.2023, Прийнято 16.12.2023

Взято з Том 10, № 2, 2023

ЦИТУВАТИ

Synechko, S. (2023). Development of a product quality improvement strategy. Economics, Entrepreneurship, Management, 10(2), 17-24. https://doi.org/10.56318/eem2023.02.017

https://doi.org/10.56318/eem2023.02.017

Сторінки 17-24

Використані джерела

[1] Anifowose, O.N., Ghasemi, M., & Olaleye, R.B. (2022). Total quality management and small and medium-sized enterprises’ (SMEs) performance: Mediating role of innovation speed. Sustainability, 14(14), 8719. doi: 10.3390/su14148719.

[2] Implementation of Total Quality Management (TQM): Toyota case study. (2023). Retrieved from https://ivypanda.com/essays/total-quality-management-tqm-implementation-toyota/.

[3] Kotelnikova, I. (2022). Increasing the competitiveness of enterprises under the conditions of digitalization. Innovation and Sustainability, 4, 101-108. doi: 10.31649/ins.2022.4.101.108.

[4] Kryvonohova, I. (2021). Conceptual approaches to the development of a strategy for innovation and investment activity in a food enterprise. Scientific Bulletin of Mukachevo State University. Series “Economics”, 8(3), 60-66. doi: 10.52566/msu-econ.8(3).2021.60-66.

[5] Lepeyko, T., & Shcherbak, A. (2018). Determining factors to ensure the effective formation of the information process in the industrial enterprise management. Development Management, 16(4), 88-97. doi: 10.21511/dm.4(4).2018.08.

[6] Mahmoud, Z., Angelé-Halgand, N., Churruca, K., Ellis, L.A., & Braithwaite, J. (2021). The impact of lean management on frontline healthcare professionals: A scoping review of the literature. BMC Health Services Research, 21, 383. doi: 10.1186/s12913-021-06344-0.

[7] Making bank: How financial institutions profit from lean Six Sigma. (2018). Retrieved from https://www.sixsigmadaily.com/making-bank-how-financial-institutions-profit-from-lean-six-sigma/.

[8] Mousavi Isfahani, H., Tourani, S., & Seyedin, H. (2019). Lean management approach in hospitals: A systematic review. International Journal of Lean Six Sigma, 10(1), 161-188. doi: 10.1108/IJLSS-05-2017-0051.

[9] Obunike, C.F., & Udu, A.A. (2018). Technological innovativeness and growth: A study of small scale manufacturing firms in Lagos State. Economics of Development, 17(4), 39-53. doi: 10.21511/ed.17(4).2018.05.

[10] Omelchenko, T. (2022). Competitiveness of Ukrainian enterprises in the conditions of war. Economics and Organization of Management, 3(47), 94-103. doi: 10.31558/2307-2318.2022.3.10.

[11] Parkhi, S.S. (2019). Lean management practices in healthcare sector: A literature review. Benchmarking: An International Journal, 26(4), 1275-1289. doi: 10.1108/BIJ-06-2018-0166.

[12] Permana, A., Purba, H.H., & Rizkiyah, N.D. (2021). A systematic literature review of Total Quality Management (TQM) implementation in the organization. International Journal of Production Management and Engineering, 9(1), 25-36. doi: 10.4995/ijpme.2021.13765.

[13] Prado-Prado, J.C., García-Arca, J., Fernández-González, A.J., & Mosteiro-Añón, M. (2020). Increasing competitiveness through the implementation of Lean Management in healthcare. International Journal of Environmental Research and Public Health, 17(14), 4981. doi: 10.3390/ijerph17144981.

[14] Pronko, L., & Tokar, K. (2022). Marketing strategy in the formation of competitiveness of the enterprise. Efektyvna Ekonomika, 4. doi: 10.32702/2307-2105-2022.4.73.

[15] Psarommatis, F., Prouvost, S., May, G., & Kiritsis, D. (2020). Product quality improvement policies in Industry 4.0: Characteristics, enabling factors, barriers, and evolution toward zero defect manufacturing. Frontiers in Computer Science, 2, 26. doi: 10.3389/fcomp.2020.00026.

[16] Ramakrishna, Y., & Alzoubi, H.M. (2022). Empirical investigation of mediating role of Six Sigma approach in rationalizing the COQ in service organizations. Operations and Supply Chain Management, 15(1), 122-135. Retrieved from https://research.skylineuniversity.ac.ae/id/eprint/210/1/81.pdf.

[17] Rathi, R., Kaswan, M.S., Antony, J., Cross, J., Garza-Reyes, J.A., & Furterer, S.L. (2023). Success factors for the adoption of green lean Six Sigma in healthcare facility: An ISM-MICMAC study. International Journal of Lean Six Sigma, 14(4), 864-897. doi: 10.1108/IJLSS-02-2022-0042.

[18] Sadraoui, T., Afef, A., & Fayza, J. (2010). Six Sigma: A new practice for reducing water consumption within Coca Cola industry. International Journal of Six Sigma and Competitive Advantage, 6(1/2), 53-76. doi: 10.1504/IJSSCA.2010.034856.

[19] Sofiana, A., Rosyidi, C.N., & Pujiyanto, E. (2019). Product quality improvement model considering quality investment in rework policies and supply chain profit sharing. Journal of Industrial Engineering International, 15, 637-649. doi: 10.1007/s40092-019-0309-7.

[20] Starbucks success story: The Six Sigma process in 2023. (2023). Retrieved from https://www.henryharvin.com/blog/starbucks-success-box-the-six-sigma-process/.

[21] Tissir, S., Cherrafi, A., Chiarini, A., Elfezazi, S., & Bag, S. (2022). Lean Six Sigma and Industry 4.0 combination: Scoping review and perspectives. Total Quality Management & Business Excellence, 34(3-4), 261-290. doi: 10.1080/14783363.2022.2043740.

[22] Tsung, F., & Wang, K. (2023). Six Sigma. In Springer handbook of engineering statistics (pp. 239-259). London: Springer. doi: 10.1007/978-1-4471-7503-2_13.

[23] Vlasenko, I. (2021). The role of quality management system in ensuring competitiveness of industrial enterprise products. Economics and Management Organization, 3(43), 194-203. doi: 10.31558/2307-2318.2021.3.19.

[24] Wang, H. (2020). Research on product quality improvement strategy of supply chain considering consumers’ double preference. In Proceedings of the international conference on education, economics and information management (ICEEIM 2019) “Advances in social science, education and humanities research” (pp. 163-169). London: Atlantis Press. doi: 10.2991/assehr.k.200401.039.