en

Стаття

Ефективність процесу спільного виробництва державних послуг – результати систематичного огляду літератури

Анна Козак
Анотація

Сьогодні спільне виробництво розглядається як цінний шлях до реформування державних послуг, а також до планування та надання ефективних державних послуг, що привертає все більше уваги. Незважаючи на це, наше розуміння спільного виробництва обмежене, і нам ще потрібно багато чого дізнатися про те, як і чому спільне виробництво працює (і ні). Таким чином, існує потреба вдосконалювати знання та вміння успішно використовувати спільне виробництво. Одним із незрозумілих питань є умови, за яких копродукція найімовірніше буде ефективною, і наскільки важлива в цьому контексті довіра. Ця дослідницька прогалина була прийнята як проблема дослідження в статті. Головною метою було знайти відповіді на два питання дослідження. По-перше, які фактори впливають на ефективність процесу спільного виробництва державних послуг? По-друге, яке місце і роль довіри серед факторів, що зумовлюють ефективність процесу спільного виробництва? Дослідження проводилося за допомогою систематичного огляду літератури, та за допомогою техніки Word Cloud як візуалізації частоти слів у певному тексті. У результаті дослідження визначено шість ключових умов ефективності процесу копродукції послуг. Однією з них є довіра, яка також впливає на інші фактори, однак це не найважливіша умова ефективності серед зазначених у літературі

Ключові слова

публічне управління, врядування, державні послуги, спільне виробництво публічних послуг, ефективність, довіра

Завантажити статтю

Отримано 11.07.2019, Доопрацьовано 29.09.2019, Прийнято 07.11.2019

Взято з Том 6, № 2, 2019

ЦИТУВАТИ

Kozak, A. (2019). The effectiveness of the public services co-production process – results of a systematic literature review. Economics, Entrepreneurship, Management, 6(2), 76-88. https://doi.org/10.23939/eem2019.02.076

https://doi.org/10.23939/eem2019.02.076

Сторінки 76-88

Використані джерела

Використані джерела в процесі публікації