en

Стаття

Розробка методів виявлення та оцінки конфліктів

Назар Подольчак Галина Ковальчук Оксана Савчин
Анотація

Розроблено методику кількісної оцінки рівня та структури міжособистісних управлінських конфліктів, які переважають над іншими конфліктами в діяльності машинобудівних підприємств. За причинами виникнення досліджувані міжособистісні управлінські конфлікти поділяли на такі види: інформаційні, поведінкові, структурні, конфлікти відносин і цінностей. Метод розроблено завдяки використанню конджойнт-аналізу, який дозволяє одночасно оцінити як структуру конфлікту, так і його рівень за системою пріоритетів, що підвищило достовірність отриманих результатів. Розрахункові значення показали, що в структурі конфлікту управління машинобудівними підприємствами переважають конфлікти інформаційного характеру, які пов’язані з поганим інформаційним забезпеченням адміністраторів підприємств. Поведінкові та стосункові конфлікти також досить значущі. Вони мають різну природу виникнення і вимагають спеціальних методів їх вирішення. Динаміка середовища, складність організаційно-комунікаційних структур, підвищення рівня конкуренції, невизначеність у ряді ринкових сфер, зростання негативних наслідків кризи, боротьба між країнами за ринки та ресурси, активне політичне протистояння, особливо в країнах, що розвиваються спричиняє загальне збільшення кількості конфліктів і рівнів конфліктів. Усі перераховані вище фактори конфліктів лежать за межами впливу на них підприємств, тому потребують постійного моніторингу та відповідного коригування з боку організації. Однак не менш важливо враховувати суб’єктивну складову виникнення конфлікту – відсутність бажання бачити взаємну перевагу співпраці, можливість уникнути конфліктів з мінімальними втратами, впевненість у правильності своїх цілей, принципів та переконань, асиметрію та моноцентричність. корпоративної культури, байдужість керівників до виникнення конфліктних ситуацій, що призводить до незворотності негативних наслідків та значних втрат від конфліктної діяльності. При цьому завдання керівників підприємств – активно виявляти потенційні конфліктні ситуації, іноді спровокувати їх появу з метою вирішення управлінських проблем, оцінити їх рівень, вплинути на їх перебіг і намагатися отримати функціональні результати

Ключові слова

міжособистісні управлінські конфлікти, машинобудівне підприємство, виявлення конфліктів, оцінка конфлікту

Завантажити статтю

Отримано 21.07.2015, Доопрацьовано 15.09.2015, Прийнято 27.11.2015

Взято з Том 2, № 2, 2015

ЦИТУВАТИ

Podolchak, N., Kovalchuk, G., & Savchyn, O. (2015). Development methods of conflicts identification and evaluation. Economics, Entrepreneurship, Management, 2(2), 21-26. https://doi.org/10.23939/eem2015.02.021

https://doi.org/10.23939/eem2015.02.021

Сторінки 21-26

Використані джерела

Використані джерела в процесі публікації